商务部公布的数据显示，1-10月，我国企业承接服务外包合同额13424亿元，执行额9318亿元，同比分别增长22.6%和22.8%。其中，承接离岸服务外包合同额7639亿元，执行额5556亿元，同比分别增长17.2%和21.4%。
对此，中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示，从总体情况来看，前10个月，我国服务外包继续处在快速上升区间，承接服务外包业务的合同额和执行额均实现20%以上增长，发展态势良好，是推动服务出口的主力军之一。
从业务结构看，1-10月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为2523亿元、881亿元和2152亿元，同比分别增长21.0%、17.3%和23.8%。受数字经济快速发展的带动，我国企业承接信息技术解决方案服务、集成电路和电子电路设计等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长99.4%和39.2%。
“数字经济优势已在服务外包领域显现。我国数字经济发展态势良好，对各行业的促进作用明显。具体到服务外包产业，前10个月信息技术解决方案、集成电路和电子电路设计等数字化服务外包离岸执行额均实现跨越式增长，这也是我国数字经济赋能服务外包创新发展的生动体现。”郑伟分析道。
湖北企业开展跨国投资和经营能力不断增强，2017年湖北省对外承包工程业务全省完成新签合同额148.7亿美元，同比增长17.7%，增长幅度超出全国平均水平9个百分点，绝对额仅次于广东省，居全国第2位，中部第1位；完成营业额70.8亿美元，同比增长38.4%，增长幅度超出全国平均水平32.6个百分点，居全国第6位，中部第1位。“此时组建企业‘走出去’联盟条件成熟，正当其时”，湖北省商务厅相关负责人表示，联盟的成立有助于企业改变各自为政、单打独斗的竞争状况，形成“抱团取暖”的“走出去”新格局。
2018年6月21日，湖北省“走出去”企业战略合作服务联盟在汉成立。联盟成员包括8家常务召集人单位、52家“走出去”企业及金融保险机构、联盟顾问等。武汉中部对外作为首批52家联盟企业之一参加由湖北省商务厅和中国对外承包工程商会联合主办“湖北省‘走出去’企业战略合作服务联盟成立暨实施‘一带一路’对外投资合作业务员培训会”。
“这表明，随着高质量共建‘一带一路’不断推进，我国与沿线国家和地区在服务外包领域的合作潜力正在加速释放。”郑伟说。
从企业性质看，1-10月，我国民营企业承接离岸服务外包执行额1501亿元，占全国27.0%，同比增长36.6%，比全国平均增速高出15.2个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额2477亿元，同比增长16.4%，占全国44.6%。
郑伟认为，“非公企业担当主力表明随着我国社会主义市场经济体制建设不断推进，激发了民营、外资服务外包企业的创新活力，我国服务外包产业已实现市场化运营。”
展望我国服务外包发展，郑伟提到，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）即将于2022年1月1日正式生效实施，有望成为推动域内服务外包国际合作加速发展的催化器。
具体将体现在三个方面：一是合作范围将进一步扩大。随着各成员国进一步开放国门，降低市场准入门槛，更多的服务外包业态将被纳入合作范围。二是合作意愿将进一步增强。不论是制度安排还是合作范围，RCEP在现有国际区域合作协议中都是水平较高的，各成员国在RCEP框架下的深入合作动能将得到大幅提升。三是合作水平将进一步提升。域内各成员国的服务外包发展水平不同，如澳大利亚、新西兰、新加坡、中国等服务外包发展较好的国家，将更加便捷地进入其他成员国市场，推动域内国家服务外包整体发展水平提升。
这对于我国服务外包产业来说可谓重大利好。“在RCEP生效之前，我国服务外包企业在开拓域内国家市场时应提前谋划，做好功课。”郑伟建议，一是对澳大利亚、新西兰、新加坡等发达国家，应重点开拓IPO市场，扩大传统业务市场份额；二是对域内其他成员国，应发挥我国知识密集型服务外包产业优势，重点开拓BPO、KPO市场；三是应继续推动我国服务外包转型升级，避免与域内部分成员国形成同质竞争。
武汉中部对外经济技术合作集团有限公司是以国内外RPO服务及高端人才资源服务为核心，集职业教育、教育投资、职业技能培训、校企合作运营管理、教育产品研发、教育信息化产品生产销售等业余于一体的综合性企业。总部位于中国光谷（武汉），公司前身于2004年由湖北省商务厅武汉市商务局联合创办，2007年由国营单位改制为全资民营企业，2018年公司扩大经营成立集团公司，简称“武汉中部集团”。
集团旗下拥有5家全资子公司，校企合作业务已经覆盖全国的7个省份13所高校！深度共建专业在校学生9000余人。与全国500余所国际国内知名企业建立了战略合作伙伴关系，在全国各个省份各大城市均设立有人才服务办事处，集团劳务派遣及RPO服务已过万人。
集团秉持专业化、规范化、持久化的服务宗旨，致力于利用未来三到五年时间，将集团公司倾力打造成为“国内领先的职业教育产业链供应商“。